FAQ – Paie et ressources humaines – Employeur D – application mobile

Il s’agit d’une application pratique, securitaire et facile d’utilisation qui permet aux clients de Desjardins :

• d’etre informes du traitement de leurs donnees de paie (notification)
• de visualiser le sommaire du traitement des donnees de paie et de verifier certaines informations
• de consulter les bulletins de paie et les messages publies a l’intention de vos employes, par l’entremise d’Employeur D L’Unique.

Mon entreprise doit-elle ?tre cliente de Desjardins pour que je puisse utiliser cette application?

Oui. L’application Employeur D est une extension des services fournis aux clients de Desjardins. L’application est disponible pour les employeurs et leurs employes. Pour utiliser l’application, vous devez avoir en votre possession votre code d’utilisateur, votre code d’entreprise et votre mot de passe d’Employeur D L’Unique.

Avec quelles plateformes l’application Employeur D est-elle compatible?

L’application est compatible avec les plateformes iOS (AppleMD) et AndroidMC. L’application est optimisee pour les telephones intelligents et est compatible avec les appareils et systemes d’exploitation suivants :

• iPhoneMD 3GS (iOS 6.0 ou plus)
• iPhoneMD 4 et 4S (iOS 6.0 ou plus)
• iPhoneMD 5, 5C et 5S (iOS 6.0 ou plus)
• iPadMD 2, iPad 3 e et 4 e generation et iPad Air (iOS 6.0 ou plus)
• iPod touchMD 4 e et 5 e generation (iOS 6.0 ou plus)
• iPad MiniMC 1 re et 2 e generation (iOS 6.0 ou plus)
• AndroidMC v2.3 ou plus (sauf la version 3.0)

MD Apple est une marque deposee de Apple inc.

MC Android est une marque de Google inc.

Comme employeur, comment et quand puis-je communiquer avec le centre de services a la clientele de Desjardins?

Si vous avez des questions concernant l’application mobile, communiquez avec un conseiller du centre de services a la clientele de Desjardins.

• Par telephone : 1 800 361-1324
• Par courriel
• Heures d’ouverture : 8 h a 17 h

Y a-t-il des couts associes a l’utilisation de l’application Employeur D?

Non. L’application est gratuite. Elle fonctionne uniquement pour les clients actuels de Desjardins possedant deja un identifiant et un mot de passe valides pour y acceder. Par ailleurs, pour que les employes puissent consulter leurs bulletins de paie, vous (votre entreprise) profils bbpeoplemeet devez avoir souscrit au module Libre-service.

Mes renseignements personnels sont-ils securises?

La securite de vos renseignements personnels est prise tres au serieux. L’application mobile offre les memes caracteristiques de securite et de protection que notre application Employeur D L’Unique, dont l’authentification securisee. Vos informations personnelles sensibles sont cryptees afin d’assurer leur confidentialite et leur integrite sur Internet. Grace a nos normes et standards de securite eleves, la protection de vos donnees est assuree.

Ou puis-je telecharger l’application?

Il est possible de telecharger l’application, a partir d’un appareil mobile, sur les boutiques en ligne Apple Store (iOS)MD et Google Play (AndroidMC).

MD Apple est une marque deposee de Apple inc.

MC Android est une marque de Google inc.

J’ai oubli? mon mot de passe pour me connecter ? l?application Employeur D. Comment puis-je le r?cup?rer?

Employeur

Vous avez oublie votre code d’utilisateur?

Communiquez avec un conseiller de notre centre de services a la clientele :

• Par telephone : 1 800 361-1324
• Par courriel

Employe

Si vous etes un employe et que vous avez oublie votre nom d’utilisateur ou votre code d’entreprise, referez-vous a la documentation qui vous a ete remise par votre employeur lors de votre inscription au libre-service en ligne ou communiquez avec le service de la paie de votre organisation.

Je ne peux pas me connecter, que dois-je faire?

Employeur

Assurez-vous de vous etre authentifie une premiere fois dans Employeur D L’Unique. Cette etape est essentielle pour activer votre compte. Si cela ne fonctionne toujours pas, referez-vous a l’administrateur Desjardins de votre entreprise ou communiquez avec un conseiller de notre centre de services a la clientele.

• Par telephone : 1 800 361-1324
• Par courriel

Employe

Vous etes un employe et avez des difficultes a vous connecter? Veuillez communiquer avec la personne responsable de la paie dans votre entreprise. Cette personne est la seule autorisee a vous communiquer vos identifiants.

Qui peut utiliser l’application Employeur D?

Employeur

L’application est une extension des services offerts aux clients de Desjardins. Elle est disponible pour les employeurs et leurs employes. Si vous consultez deja vos bulletins de paie sur Employeur D L’Unique, vous pouvez egalement utiliser l’application. Pour l’utiliser, il vous suffit de telecharger l’application et de vous authentifier avec les memes codes d’utilisateur, codes d’entreprise et mots de passe que vous utilisez pour acceder a Employeur D L’Unique.

Employe

Si votre employeur a souscrit au module Libre-service et que vous consultez deja vos bulletins de paie sur Employeur D L’Unique, vous pouvez egalement utiliser l’application Employeur D. Il suffit de telecharger l’application et de vous authentifier avec les memes codes d’utilisateur, codes d’entreprise et mots de passe que vous utilisez pour acceder a Employeur D L’Unique.